Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Flaatch.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Flaatch streven we naar een snelle levering. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons retourportaal. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Flaatch kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de perfecte maat te kiezen. Twijfel je tussen twee maten? Dan raden we aan de grootste te kiezen.
Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?
Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen boven de €75,-. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaard verzendtarief van €4,95.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je de status van je bezorging in real-time volgen.